Garantieregeling en voorwaarden van toepassing
Garantieregeling
Nederlands
Garantie geregeld: STO Garant
Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Movimentum Travels gebruik
van STO Garant, een door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) erkende garantieregeling. U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina (www.sto-garant.nl/deelnemers). Alle informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl.
Bij elk (reis)aanbod van [naam onderneming] op deze website leest u of de garantie van STO Garant van toepassing is. In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welke voorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant (www.sto-garant.nl/downloads).
De werking
Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, dan betaalt u de reissom niet aan Movimentum Travels maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt uw reissom tot na afloop van uw boeking. De dag na afloop wordt de reissom vrijgegeven Movimentum Travels. Mocht Movimentum Travels voor het einde van uw boeking in financieel onvermogen geraken, dan voert STO Garant de garantie uit. In de garantieregeling leest u hoe u daar in dat gevalaanspraak op maakt.
English
A guarantee in place: STO Garant
In order to meet its statutory obligation to provide a guarantee, Movimentum Travels uses STOGarant, a guarantee scheme recognised by the Netherlands Authority for Consumers and Markets (ACM). You can check that this is the case by visiting STO Garant’s website and verifying that the organisation is listed as a participant (www.sto-garant.nl/en/members). You can find all information relating to STO Garant at www.sto-garant.nl/en.
Whether STO Garant's guarantee applies to a particular (travel) offer made by Movimentum Travels is specified for that offer. The Guarantee Scheme specifies what the guarantee covers and whichconditions apply. You can find the Guarantee Scheme on STO Garant's website (www.sto- garant.nl/en/downloads).
How it works
If STO Garant's guarantee applies to your booking, you do not pay the booking amount to
Movimentum Travels, but instead into the escrow account belonging to Stichting Derdengelden Certo Escrow, a payment services provider registered with De Nederlandsche Bank (DNB) and the Dutch Authority for the Financial Markets (AFM). This trust account holds your payment in reserve until the trip booked has come to an end. The booking amount is then released to Movimentum Travels on the day after your trip ends. If Movimentum Travels should become financially insolvent before the end of your trip, STO Garant will implement the guarantee. The Guarantee Scheme details how you can make a claim under the guarantee in such cases.
Deutsch
Die Garantie gut geregelt: STO Garant
Um der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsverpflichtung zu entsprechen, nimmtMovimentum Travels die Dienste von STO Garant in Anspruch, eines von der Autoriteit Financiële Markten (AFM, der niederländischen Aufsichtsbehörde für Finanzmärkte) anerkannten Garantiesystems. Sie können dies auf der Teilnehmerseite von STO Garant überprüfen (www.sto- garant.nl/de/teilnehmer). Weitere Informationen über STO Garant stehen auf der Website www.sto-garant.nl/de.
Für jedes (Reise-)Angebot von [Name des Unternehmens] wird für Sie auf dieser Website angeführt, ob die Garantie von STO Garant anwendbar ist. In der Beschreibung des Garantiesystems erfahren Sie, was zum Leistungsumfang der Garantie gehört und welche Bedingungen dabei gelten. Dieses Garantiesystem steht auf der Website von STO Garant (www.stogarant.nl/de/downloads).
Prinzip der Regelung
Wenn die Garantie von STO Garant für Ihre Buchung anwendbar ist, entrichten Sie den Reisebetrag nicht Movimentum Travels, sondern zahlen ihn auf das Anderkonto der Stichting Derdengelden Certo Escrow ein, einem bei De Nederlandsche Bank (DNB, der niederländischen Zentralbank) und der Autoriteit Financiële Markten (AFM, der niederländischen Aufsichtsbehörde für Finanzmärkte) eingetragenen Zahlungsdienstleister. Diese Stiftung für Anderkonten garantiert Ihnen Ihren Reisebetrag bis zum Ende Ihrer Buchung. Am Tag nach Beendigung der Reise wird der Reisebetrag Movimentum Travels ausgezahlt. Sollte Movimentum Travels vor dem Ende Ihrer Buchung in eine finanzielle Schieflage geraten, lässt STO Garant die Garantie greifen. Der Garantieregelung entnehmen Sie, wie Sie Ihre Ansprüche in soeiner Situation geltend machen.
Voorwaarden
Reisvoorwaarden Movimentum Travels | Samen op reis
Movimentum Reizen (hierna: de Organisator) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60584734. BTW nr.: NL004839287B72
Artikel 1 – Definities
- Organisator: Movimentum Reizen | Samen op reis.
- Reiziger: Degene die een reisovereenkomst sluit met de Organisator.
- Reis: Een pakketreis of reisdienst die door de Organisator wordtaangeboden.
- Overeenkomst: De overeenkomst betreffende een door de Organisator aangeboden reis.
- Schriftelijk: Ook communicatie via e-mail of andere elektronische kanalen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reizen die Movimentum Reizen aanbiedt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod door de Reiziger en schriftelijke bevestiging door de Organisator.
- Kennelijke fouten in het aanbod binden de Organisator niet.
Artikel 4 – Betaling
- Bij boeking is een aanbetaling van 25% van de reissom verschuldigd.
- Het restant dient uiterlijk 9 weken voor vertrek voldaan te zijn.
- Bij boeking binnen 9 weken voor vertrek: volledige betaling direct vereist.
Artikel 5 – Annulering door de Reiziger
Bij annulering gelden de volgende kosten: - Tot 63 dagen voor vertrek: 25% van de reissom + niet-restitueerbare kosten. - 62 t/m 35 dagen voor vertrek: 50% van de reissom + niet-restitueerbare kosten. - 34 t/m 14 dagen voor vertrek: 75% van de reissom + niet-restitueerbare kosten.- Minder dan 14 dagen: 100% van de reissom.
Artikel 6 – Wijzigingen door de Organisator
De Organisator mag wegens gewichtige omstandigheden de reis wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen mag de Reiziger kosteloos annuleren.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- De Organisator is aansprakelijk voor de goedeuitvoering van de reisovereenkomst volgens redelijke verwachtingen.
- De Organisator is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door overmacht of nalatigheid van de Reiziger
Artikel 8 – Klachten
- Klachten tijdensde reis moeten direct ter plaatse worden gemeld bij de reisleiding of Organisator.
- Niet-opgeloste klachtenmoeten binnen 2 maanden na de reis schriftelijk worden ingediend.
Artikel 9 – Garantieregeling STO Garant
Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Movimentum Travels gebruik van STO Garant. U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina www.stogarant.nl/deelnemers Alle informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl. Bij elk (reis)aanbod van Movimentum Travels wordt duidelijk vermeld of de garantie van STOGarant van toepassing is. In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welkevoorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant(www.sto-garant.nl/downloads). Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, dan betaalt u de reissom Movimentum Travels, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden CertoEscrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM)geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt uw reissom tot na afloop van uw boeking. Wanneer diensten door financieel onvermogen van Movimentum Travelsniet (volledig en/of tijdig) worden verleend, dan voert STO Garant de garantie uit. In degarantieregeling leest u hoe u daar in dat geval aanspraak op maakt.
Artikel 10 - Bijzonderheden
Movimentum Reizen adviseert een voldoende dekkende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
Artikel 11 - Reissominformatie
Bij de reissom is inbegrepen:
- Je ontvangt per gekozen communicatiekanaal updates over reiswijzigingen. Wijzigen van de reis zoals in de voorwaarden beschreven.
Eventuele extra kosten die hieruit voortvloeien zijn niet inbegrepen.
- Bemiddeling tijdens de reis indien nodig bij onverwachte omstandigheden.
De reissom is exclusief:
- Reisverzekering
- Annuleringsverzekering
- (Extra) gemaakte kosten tijdens de reis door calamiteiten
- Kosten voor visa of reisdocumenten
- Persoonlijke uitgaven (bijv. maaltijden, souvenirs)
- Fooien en optionele excursies
